Faq

Online:

Kies het product of de producten van uw interesse in de vele beschikbare varianten, plaats het product in de winkelwagen door op de knop "Toevoegen aan winkelwagen" te klikken, u wordt doorgestuurd naar de pagina met betrekking tot de winkelwagen waar u de productkosten kunt controleren. Het is mogelijk om andere producten aan de winkelwagen toe te voegen door op de knop "Verder winkelen" te klikken; als u in plaats daarvan de bestelling wilt voltooien, klikt u op "Doorgaan naar betalen" en wordt u doorgestuurd naar de registratiepagina waar u uw gegevens voor verzending / facturering kunt invoeren en de gewenste betalingsmethode kunt kiezen, na verificatie van de juistheid van de gegevens ingevoerd en het overzicht van uw bestelling klikt u gewoon op de knop "Bestelling afronden" en uw bestelling wordt voltooid.

Per telefoon:

Neem contact met ons op via Whatsapp op +39 3332624851 een van onze. operator staat tot uw beschikking om de bestelling in te vullen door u te registreren voor uw account, op het moment van het sluiten van de bestelling, opgesteld samen met de operator aan de telefoon, ontvangt u een e-mail ter bevestiging en een besteloverzicht, die moet worden in zijn geheel gecontroleerd en geaccepteerd met een antwoord op onze e-mail.

Onze maattabel helpt je bij het vinden van de juiste conversie tussen verschillende internationale maten. Houd er echter rekening mee dat deze grafiek slechts indicatief is en geen rekening houdt met variaties in de voetvorm, zoals bijzonder brede of smalle voeten. In dergelijke gevallen raden wij u aan onze gedetailleerde maattabel te raadplegen en contact met ons op te nemen voordat u uw bestelling plaatst voor persoonlijke hulp.

Voor meer details verwijzen wij u naar onze maattabel en neem contact met ons op voor persoonlijk advies over het selecteren van de juiste maat.

Voor maten boven 42, tot en met 46 raden wij aan bijzondere aandacht te besteden aan de juiste voetmaat, aangezien variaties de pasvorm kunnen beïnvloeden.
Als u niet zeker bent over de juiste maat, nodigen wij u uit om onze gids over het uitvoeren van metingen te raadplegen of rechtstreeks contact met ons op te nemen voor persoonlijk advies. Dit zal je helpen de perfecte maat te vinden en retourneren of ruilen te voorkomen.

Ontdek alle beschikbare betaalmethoden voor veilige aankopen.

Betaling met PayPal

PayPal is een bedrijf dat is opgericht om een veilig en snel betalingssysteem te garanderen. Als je voor PayPal kiest, klik dan op "Bestelling bevestigen" en je wordt doorgestuurd naar de website Paypal.com om de betaling uit te voeren zonder je kaart op onze site te registreren. Hier kun je ervoor kiezen om te betalen met je persoonlijke PayPal-rekening. Het bedrag van je bestelling wordt afgeschreven van je PayPal-rekening zodra de transactie is voltooid.

Betaling met creditcard of prepaidkaart

Je kunt op onze website betalen met een creditcard, pinpas of prepaidkaart. We accepteren alle bekende creditcardnetwerken. Zodra je op "Bestelling bevestigen" klikt, word je doorgestuurd naar een beveiligde betaalpagina, zodat je transacties maximaal worden beschermd.

Betaling via bankoverschrijving

Als je kiest voor betaling via bankoverschrijving, wordt je bestelling pas verzonden nadat we de betaling hebben ontvangen. Dit moet binnen 7 dagen na de acceptatie van de bestelling gebeuren. Na deze termijn wordt de bestelling automatisch geannuleerd.

Om je bestelling correct te verwerken, vragen we je om in de betalingsomschrijving de volgende informatie te vermelden:

• De naam en achternaam van de besteller
• Het bestelnummer (bijv. Mario Rossi bestelling "ABCDEFG")

De IBAN-gegevens worden per e-mail naar het adres gestuurd dat je tijdens de aankoop hebt opgegeven. Voor extra veiligheid kun je een kopie van de overschrijving sturen naar info@zoccolifetish.com.

Verzending: De goederen worden pas verzonden zodra het bedrag op onze rekening is bijgeschreven. Dit kan 2-3 werkdagen duren, afhankelijk van de verwerkingstijd van de bank.

Betaling onder rembours

Met deze betaalmethode betaal je contant bij de levering van je bestelling. Remboursbetaling is alleen geldig voor verzendingen binnen Italië.

• Toeslag: Voor deze optie geldt een extra kost van €7.
• Exact bedrag: We raden aan om het exacte bedrag klaar te hebben, aangezien de bezorger mogelijk geen wisselgeld heeft.

Betaling met Klarna

Klarna is een flexibele betaalmethode waarmee je je aankopen in termijnen kunt betalen. Je kunt kiezen om:

• Direct te betalen
• Na 30 dagen te betalen
• In 3 renteloze termijnen te betalen

De betalingen worden automatisch afgeschreven van de opgegeven debet-, credit- of prepaidkaart.

Beschikbaarheid: Klarna is alleen beschikbaar voor aankopen binnen Europa.

Betaling met Amazon Pay

Met Amazon Pay kun je je betaling afronden met je Amazon-account, zonder dat je je kaartgegevens of verzendadres opnieuw hoeft in te voeren. Als je deze optie kiest, klik dan op "Betalen met Amazon Pay" en je wordt doorgestuurd naar de Amazon-website om de transactie snel en veilig te autoriseren.

Binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling kun je je artikelen retourneren door een terugbetaling of vervanging aan te vragen.

De geretourneerde artikelen moeten nieuw, ongebruikt en voorzien zijn van de originele verpakking en labels.

Voor gepersonaliseerde bestellingen en intieme artikelen geldt dat deze niet geretourneerd of geruild kunnen worden, tenzij ze beschadigd of defect aankomen.

Volg deze eenvoudige stappen om een retourzending aan te vragen:

1. Neem contact op met onze klantenservice om de retourzending te autoriseren:

   • Via WhatsApp: +39 3332624851
   • Per e-mail: info@zoccolifetish.com

2. Download en vul het retourformulier volledig in en plaats het in het pakket.

3. Stuur het pakket naar het volgende adres:

   Gioie Italiane
   Via Castel Belvedere 185
   80016 Marano di Napoli (NA)
   Italië

Als je buiten de Europese Unie woont, vermeld bij de verzending dat het om een retour gaat en noteer de waarde van het product zoals gecommuniceerd door onze medewerker bij de retourautorisatie.

Zodra het pakket bij ons binnenkomt, voeren we de nodige controles uit en verwerken we de terugbetaling.