Envios
El envío de su compra.
Los paquetes generalmente se envían dentro de los 3 días hábiles siguientes a la recepción del pago y se envían con DHL. Le proporcionaremos un enlace para rastrear su paquete en línea.
Las fechas de entrega estimadas incluyen el tiempo de embalaje del vendedor, el código postal del remitente, el código postal del destinatario y el momento de aceptación y dependen del servicio de envío seleccionado y del recibo del pago. Los plazos de entrega pueden variar, especialmente durante las temporadas festivas.
Las cajas son apropiadamente grandes y sus artículos están bien protegidos. IVA: 22.0% (incluido en el precio de venta). Si tiene preguntas sobre el IVA, póngase en contacto con el vendedor. El IVA aplicable real puede variar dependiendo de la venta final.
La elección del mensajero se realiza a través de parámetros precisos que permiten una entrega segura y eficiente.
Si prefiere un servicio de mensajería determinado entre Fedex y DHL, puede contactarnos antes de realizar su pedido.
DEVOLUCIONES
¿Cómo puedo devolver un artículo?
La forma más fácil de devolver un artículo es ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente y realizar el procedimiento que se le mostrará. Los productos deben estar en perfectas condiciones.
¿Cuál es el término válido para los reembolsos?
El plazo para cualquier reembolso es de 14 días a partir de la fecha de recepción de los productos.
Para pedidos personalizados y artículos íntimos "estos artículos", a menos que lleguen dañados o defectuosos, no puedo devolverlos ni cambiarlos.
¿Tengo que pagar el reembolso?
El envío de devolución a nuestro almacén corre a cargo del cliente, que puede elegir el mensajero u oficina de correos que prefiera. La devolución es gratuita si el producto presenta defectos de fabricación no imputables a desgaste o mal uso por parte del cliente o en caso de recibir artículos sin clasificar.
¿Cómo recibiré mi monto de devolución?
Una vez que se haya aprobado el reembolso, recibirá el importe de la misma manera que realizó la compra.
Para pagos pagados, el reembolso se realizará mediante transferencia bancaria una vez que se reciba el pago. Por lo tanto, le pedimos que nos informe de su IBAN en su solicitud de reventa.
¿Cuándo recibiré mi monto de devolución?
Una vez aprobada la devolución (los artículos deben estar en perfecto estado y etiquetas internas), recibirá un mensaje de correo electrónico para confirmar que la cantidad se acreditarán dentro unos días
Los tiempos de amortización en su tarjeta de crédito dependen de su banco.
¿Qué debo hacer si mi reembolso es incorrecto?
Póngase en contacto con nuestro servicio al cliente y solucionaremos el problema lo antes posible.
Zoccoli Fetish se reserva el derecho de rechazar los reembolsos comunicados o enviados después del período máximo permitido o los artículos que no tienen las mismas condiciones de recepción.