VERZENDING
De verzending van uw aankoopst
Pakketten worden meestal binnen 3 werkdagen na ontvangst van betaling verzonden en worden verzonden met DHL. We zorgen voor een link om uw pakket online te volgen.De verzending van uw aankoop Pakketten worden meestal binnen 3 werkdagen na ontvangst van betaling verzonden en worden verzonden met DHL. We zorgen voor een link om uw pakket online te volgen. De geschatte leverdata omvatten de verpakkingstijd van de verkoper, de postcode van de afzender, de postcode van de ontvanger en het tijdstip van aanvaarding en zijn afhankelijk van de geselecteerde verzendservice en ontvangst van betaling. Levertijden kunnen variëren, vooral tijdens feestelijke seizoenen.
De keuze van de koerier vindt plaats door middel van nauwkeurige parameters die een veilige en efficiënte levering mogelijk maken.
Als u de voorkeur geeft aan een bepaalde koerier tussen Fedex en DHL, kunt u contact met ons opnemen voordat u uw bestelling plaatst.
GEEFT TERUG
Hoe kan ik een artikel retourneren?
De eenvoudigste manier om een artikel te retourneren is door contact op te nemen met onze klantenservice en de procedure te volgen die aan u wordt aangegeven. De producten moeten in perfecte staat zijn.
Wat is de geldige deadline voor retourneren?
De deadline voor elke retourzending is 14 kalenderdagen vanaf de datum van ontvangst van de producten.
Voor aangepaste bestellingen en intieme items "deze items", tenzij ze beschadigd of defect aankomen, kan ik niet retourneren of ruilen.
Moet ik de restitutie betalen?
De retourzending naar ons magazijn is voor rekening van de klant en heeft een vaste kost van € 9 indien er een afhaling bij de klant thuis georganiseerd wordt. De klant heeft de mogelijkheid om de schoenen op eigen kosten naar de koerier of het postkantoor van zijn voorkeur te sturen. Het retourneren is gratis indien het product fabricagefouten heeft die niet te wijten zijn aan slijtage of oneigenlijk gebruik door de klant of in geval van ontvangst van ongesorteerde artikelen.
Hoe ontvang ik het bedrag van mijn retourzending?
Zodra de retour is goedgekeurd, ontvang je het bedrag op dezelfde manier als waarop je de aankoop hebt gedaan.
Voor betalingen onder rembours wordt de terugbetaling via bankoverschrijving gedaan, zodra de betaling is ontvangen: we vragen u daarom uw IBAN door te geven in het retourverzoek.
Wanneer ontvang ik het bedrag van mijn retourzending?
Zodra de retour is goedgekeurd (de artikelen moeten in perfecte staat zijn en voorzien zijn van interne labels) ontvang je een e-mail om te bevestigen dat het bedrag binnen enkele dagen wordt gecrediteerd.
De aflossingstijden op uw creditcard zijn afhankelijk van uw bank.
Wat moet ik doen als het teruggestorte bedrag onjuist is?
Neem contact op met onze klantenservice en we lossen het probleem zo snel mogelijk op.
Zoccoli Fetish behoudt zich het recht voor om retourzendingen te weigeren die zijn gecommuniceerd of verzonden na de maximaal toegestane periode of items die niet dezelfde ontvangstvoorwaarden hebben